นโยบายความเป็นส่วนตัว Spin Games – การคุ้มครองข้อมูล

1. บทนำ

SpinGames ("บริษัท", "เรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ https://spingames.pro และให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวในฐานะพันธะสัญญาหลักที่มีต่อสมาชิกทุกคน เอกสารฉบับนี้อธิบายแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ SpinGames ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ SpinGames เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ SpinGames ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่ Spin Games เก็บรวบรวม

SpinGames เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

SpinGames นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ประมวลผลการลงทะเบียน ยืนยันบัญชี และจัดการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของสมาชิก SpinGames
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน (KYC) และการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชันที่สมาชิกยินยอมรับ
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้บันทึกธุรกรรมและการสื่อสารเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างยุติธรรม

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

SpinGames จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: SpinGames ส่งข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น
• บริษัทในเครือ: อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือของ SpinGames เพื่อการดำเนินงานและการปรับปรุงบริการ โดยบริษัทในเครือทุกแห่งต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: SpinGames จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทตรวจจับการฉ้อโกงและตรวจสอบความถูกต้องของตัวตนที่ SpinGames ใช้งานอยู่ ซึ่งล้วนมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

SpinGames ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้งานแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ SpinGames เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย SpinGames เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งาน SpinGames เป็นไปอย่างราบรื่น

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน SpinGames

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

SpinGames ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยที่ครอบคลุมหลายชั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ตลอดเวลา

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ SpinGames ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูลของ SpinGames
• การยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA): SpinGames แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบบัญชีสม่ำเสมอ: ระบบของ SpinGames ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และจะแจ้งเตือนสมาชิกทันทีหากพบความผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก: SpinGames ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ

7. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก SpinGames มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ SpinGames ผ่านอีเมล support@spingames.pro SpinGames จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

SpinGames เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีบวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บรักษา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบคุณภาพ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดขั้นต่ำของกฎหมาย AML ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–10 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา SpinGames จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

SpinGames ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานบริการโดยเด็ดขาด เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

หาก SpinGames พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนอาจได้สมัครบัญชีกับ SpinGames สามารถติดต่อเราได้ที่ support@spingames.pro เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยด่วน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SpinGames ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ SpinGames จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต
• การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ SpinGames หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ SpinGames ถือครองอยู่ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ทันที

• อีเมล: support@spingames.pro
• เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องใช้สิทธิ์ตาม PDPA

SpinGames พร้อมรับฟังและดำเนินการทุกคำร้องด้วยความเคารพและโปร่งใส เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือพื้นฐานที่สำคัญที่สุดของการให้บริการ